A UNITEL anunciou, nesta quinta-feira, a reposição dos serviços móveis de voz, mensagens, dados e acesso à Internet em todo o território nacional, na sequência do ataque cibernético de grande magnitude que afectou a operadora na madrugada de 28 de Julho de 2026.

Segundo uma nota da operadora, também foram repostos os serviços de terceiros que operam sobre a sua rede, permanecendo apenas indisponível o serviço de toque de espera, que será relançado em data a anunciar.

Como forma de compensação pelos constrangimentos registados durante o período de interrupção, a UNITEL decidiu atribuir benefícios aos clientes de forma automática, sem necessidade de qualquer pedido ou contacto.

Para os clientes empresariais, avança a nota, será concedido um crédito na factura de Agosto ou Setembro, enquanto os clientes particulares receberão dias adicionais de serviço. A operadora informa que os beneficiários serão notificados por SMS ou e-mail.

A rede comercial de lojas próprias e de agentes, assim como os serviços de apoio ao cliente, encontram-se igualmente a funcionar normalmente. Persistem apenas algumas restrições na alteração de tarifários pós-pagos, que afectam um número reduzido de utilizadores e deverão ser levantadas nas próximas semanas.

No documento, a operadora que detém mais de 21 milhões de clientes reafirma que continuará a acompanhar a situação e a manter os clientes, o mercado e as autoridades informados sobre a evolução dos serviços.